Apaziguamento se refere ao processo explicito e colaborativo, por meio do emprego de técnicas verbais e não verbais, que busca diminuir a agitação e o estado de estresse do paciente com o propósito de evitar agressão e violência e diminuir o uso de estratégias mais invasivas como medicações ou contenção física. No dia- a dia de pronto-atendimentos, unidades de emergências, enfermarias psiquiátricas, ou mesmo serviços ambulatoriais você vai se deparar com pacientes agitados e potencialmente agressivos. O apaziguamento é sua primeira ferramenta, dominar este procedimento é fundamental!

Prólogo, abertura, corpo, fechamento e finalização, é assim que muitos autores e nós do PQU Podcast categorizamos as fases da entrevista médica. Já foram tema de episódios do PQU Podcast o prólogo, a abertura e a finalização. Hoje falo com você sobre o Corpo da entrevista. Trata-se das mais longa das fases e quando o médica necessita conduzir uma coleta de dados grande e minuciosa que embase seu diagnóstico e encaminhamento terapêutico.

Hoje temos mais um episódio da série O entrevistador Diligente! Refiro-me ao clinico capaz de avaliar constantemente o resultado das estratégias utilizadas e a partir disto mudar os rumos da entrevista enquanto ela acontece, em tempo real! Neste episódio apresento três estratégias de fortalecimento da aliança terapêutica, Apreciação positiva incondicional, Genuinidade clinica e Demonstração de expertise.

O Entrevistador Diligente é aquele com a capacidade de flexibilizar suas habilidades e utilizar de maneira individualizada o conjunto de técnicas e estratégias de entrevista que possui. É uma arte que se baseia em conhecimento, habilidades técnicas, atenção plena e perspicácia. A expressão estratégica de empatia é o tema deste, que é o primeiro episódio de uma série, em que tratarei de aspectos técnicos da entrevista médica.